Вопросы и ответы
Собрали вопросы, которые чаще всего задают перед заказом в Артеме. Если нужного ответа нет — позвоните +7 (495) 194-97-26 или напишите в MAX: диспетчер отвечает в рабочее время.
Аренда и заказ
Сколько стоит смена машины в Артеме?
Ставка зависит от класса машины и условий объекта. Ориентир — от 14 424 ₽ за смену. Точную сумму диспетчер называет после уточнения задачи, адреса и времени подачи; стоимость фиксируется в договоре.
Куда ещё вы выезжаете из Артема?
Да, работаем по Приморскому краю. Подача за город рассчитывается по расстоянию. Чаще всего выезжаем в Владивосток и соседние населённые пункты. Для объектов удалённее 55 км стоимость подачи согласуем отдельно.
Как вы контролируете качество работ?
Оператор согласует задачу на месте и докладывает о завершении в диспетчерскую. По крупным объектам выезжает инженер: он проверяет объём, сроки и состояние площадки.
Можно ли арендовать технику без оператора?
По отдельным позициям — да, при наличии подтверждённых навыков у заказчика и оформленного допуска. Ответственность и условия эксплуатации в этом случае прописываются в договоре.
Насколько срочной бывает подача в Артеме?
При наличии свободной техники подача возможна в день обращения или на следующий день. Время подтверждается звонком; для срочных задач предусмотрен отдельный тариф. Артем и ближайшие населённые пункты Приморского края обслуживаются в приоритетном порядке.
Принимаете ли вы оплату картой?
Работаем с юридическими и физическими лицами: безналичный расчёт, счёт, оплата по ссылке. Для самозанятых и частных заказчиков доступна оплата после выполнения работ.
Доставка и подача
Как рассчитывается доставка в Артеме?
Подача по городу — от 6 000 ₽, за городом — по расстоянию и габаритам техники. Тяжёлая техника перевозится тралом, что также влияет на стоимость.
Доставляете ли вы материалы?
Да, организуем доставку песка, щебня и грунта самосвалами разной вместимости. Объём рассчитывается с коэффициентом уплотнения, чтобы на объекте не оказалось недостачи.
Можно ли получить технику на объект без подъезда?
Если подъезд невозможен, предлагаем компактную технику или перевалку материалов на границе участка. Решение принимается после уточнения габаритов въезда.
Работаете ли в выходные?
Диспетчерская принимает заявки ежедневно. График подачи на выходные лучше согласовать за 1–2 дня, особенно в сезон.
Есть ли скидка за повторный заказ?
Постоянным клиентам сохраняем согласованные условия и предлагаем приоритетную подачу. Скидка обсуждается индивидуально.
Объекты и работы
Можно ли посмотреть объект перед заказом?
Да, по согласованию показываем выполненные работы в Артеме и в соседних населённых пунктах. Фотографии объектов публикуем с разрешения заказчиков.
Кто отвечает за сохранность покрытия?
Перед началом работ фиксируем состояние подъездов и площадки. При необходимости используем защитные настилы или другую технику, чтобы не повредить покрытие.
Работаете ли на действующих предприятиях?
Да, с соблюдением пропускного режима и требований охраны труда. Персонал допускается после инструктажа, график согласуется с службой эксплуатации.
Можно ли перенести заявку?
Да, при предупреждении не позднее чем за 7 часов перенос бесплатный. Новое время согласуется с учётом загрузки техники.
Документы и опт
Какие условия действуют для оптовых заказчиков?
Для объёмов от 10 смен в месяц действуют понижающие коэффициенты и приоритетная подача. Условия фиксируются в рамочном договоре, а заявки оформляются по мере необходимости.
Можно ли закрепить технику за объектом?
Да, при регулярных работах за объектом закрепляется машина и оператор. Это снижает время на согласование и позволяет планировать график на месяц вперёд.
Как оформляются документы при больших объёмах?
Работаем по рамочному договору с приложениями по каждому объекту. Акты формируются по факту смен, счета — по согласованному графику.
Предусмотрена ли отсрочка платежа?
Условия обсуждаются индивидуально и зависят от объёма и истории сотрудничества. Решение фиксируется в договоре до начала работ.